Как отправить деньги?
На главном экране нажмите красную кнопку «Новый перевод».
Выберите страну, в которую вы хотите отправить перевод, из предлагаемого списка или воспользуйтесь поиском по странам.
Если нужной вам страны нет в списке, значит, на данный момент мы не отправляем туда переводы. Если так случится, пожалуйста, сообщите нам об этом на help@koronapay.eu.
Важно: мы не попросим вас выбирать город, улицу или пункт выдачи. Получатель сможет забрать перевод в любом пункте выдачи в указанной стране или зачислить себе на карту.
Выберите способ получения перевода:
— На карту — деньги придут сразу на карту, получателю ничего делать не нужно. Для такой отправки нужно заранее знать номер банковской карты получателя.
— Наличными — получатель заберёт деньги в удобном для него пункте выдачи или самостоятельно зачислит на карту в приложении, если в его стране это доступно (подробнее в разделе «Зачислить перевод на карту».
Переводы наличными обычно приходят мгновенно, но в некоторых случаях может потребоваться дополнительная проверка. В таком случае наша служба поддержки свяжется с вами по email или по телефону, который вы указали при регистрации в приложении, чтобы уточнить необходимую информацию.
Срок поступления перевода с карты на карту зависит от банка, который выпустил карту получателя:
— В Россию и страны СНГ обычно приходит мгновенно
— В Европе такие переводы могут зачисляться 2 банковских дня или больше — это нередкое ограничение на стороне банка получателя в ЕС
Важно: если вы не видите экран выбора способа получения перевода, значит в выбранной вами стране есть только один способ получения перевода, и он выбран по умолчанию. Чаще всего способ выдачи перевода по умолчанию — это выдача наличными в пунктах банков-партнёров.
Введите сумму перевода.
Минимальная сумма перевода — 4 евро, 5 долларов США или эквивалент 4 евро других валютах.
Максимальная сумма зависит от вашего лимита переводов. Текущий лимит указан в вашем профиле. Если вы хотите повысить лимит, нужно будет подтвердить информацию о себе документами. Подробнее — в разделе «Верификация».
Пожалуйста, учтите, что при отправке менее 10 евро с выдачей наличными банк может отказаться выдавать получателю наличные из-за отсутствия мелких купюр или монет. Рекомендуем уточнить возможность выдачи в нужном банке заранее или отправить большую сумму.
Выберите валюту перевода.
Выберите способ оплаты перевода:
-Дебетовая карта — если вы хотите оплатить дебетовой картой
— Кредитная карта — если вы хотите оплатить кредитной картой
— Банковский счёт — если вы хотите оплатить перевод по реквизитам со своего банковского счёта через приложение банка или удобное вам платёжное приложение
— Банковский перевод онлайн — если вы хотите оплатить перевод со своего банковского счёта через платёжную систему Klarna Sofortuberweisung
Некоторые способы оплаты доступны только для переводов определённым способом. Например, перевод, который придёт сразу на карту получателя можно оплатить только с банковской карты и нельзя оплатить с банковского счёта.
Обратите внимание, что перевод по реквизитам может идти до 5 рабочих дней.
В разных странах доступен разный набор способов оплаты перевода.
Нажмите «Рассчитать». Приложение покажет сумму к оплате в валюте вашей карты или счёта (только EUR или GBP) и сумму перевода в выбранной вами валюте. Подробнее о курсах конвертации в разделе «Выбор валюты перевода».
Если у вас карта или счёт в евро, вы отправите ровно столько, сколько указали в приложении. Если валюта вашей карты или счёта отличается от EUR или GBP (например, ваша карта в USD), сумма перевода конвертируется в евро по курсу банка, выпустившего карту.
Некоторые банки могут брать собственную комиссию за перевод денег через сторонний сервис. Чтобы узнать о комиссиях банка, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
Если вы отправляете деньги не в первый раз, вы можете выбрать одного из последних получателей и не вводить его данные с нуля.
Если вы хотите отправить перевод новому человеку, нажмите кнопку «Новый получатель».
Заполните данные получателя: телефон и ФИО.
Номер телефона можно выбрать из сохранённых в памяти телефона: для этого нажмите «Из моих контактов» и найдите среди сохранённых номеров нужный.
Данные получателя нужно ввести на английском языке. Приложение пока не умеет распознавать символы из алфавитов других языков.
Если вы выбрали отправку перевода сразу на карту, на этом этапе нужно будет ввести также данные карты получателя. Нажмите «Карта получателя».
Введите номер карты получателя, на которую вы хотите отправить деньги.
Введите данные отправителя: ваши имя и дату рождения, данные документа, удостоверяющего личность, и место жительства.
Их понадобится ввести только один раз. Потом эти данные сохранятся в Профиле и во все следующие переводы будут подставляться автоматически.
Проверьте все введённые данные. Нажмите «Отправить».
Если вы всё же где-то ошиблись, после отправки перевода вы сможете отредактировать данные получателя или даже вернуть перевод, пока он не выдан получателю.
