Вопросы по онлайн переводам

Отправка и получение перевода

  • Как отправить перевод онлайн на сайте https://koronapay.com/online/ ?

    Для того чтобы начать отправку перевода, зайдите на страницу https://koronapay.com/online и заполните все поля форм:

    • Направление перевода, валюта и сумма к получению. Система рассчитает стоимость перевода и предложит варианты в других доступных для данного перевода валютах. После того, как все данные введены и удобная для Вас валюта выбрана, нажмите кнопку «Оформить перевод».
      Списание денежных средств с Вашей карты всегда происходит в рублях РФ. При оплате перевода с карты, привязанной к валютному счету, возможны дополнительные расходы, связанные с конвертацией по курсу банка- эмитента карты.
    • Заполните данные получателя перевода: Фамилия, Имя, Отчество, номер телефона получателя. Нажмите кнопку «Указать отправителя».
      Важно: пожалуйста, проверьте правильность внесенных данных. Некорректно введенные данные могут привести к невозможности получения перевода адресатом. При указании неверного номера телефона, не будет работать услуга СМС-информирования.
    • Заполните данные отправителя перевода (Ваши данные). Укажите свой номер телефона в поле «Телефон» и нажмите кнопку «Проверить реквизиты перевода».
      Обратите внимание: законодательство некоторых стран требует расширенную информацию об отправителе.
    • Подтвердите номер телефона отправителя. Одноразовый код придет в смс на указанный номер.
    • Проверьте все данные перевода и при необходимости отредактируйте.
      Если данные верны, нажмите кнопку «Перейти к оплате».
    • Заполните данные карты: номер карты, срок действия карты, трехзначный цифровой код CVC/CVV (расположен на обратной стороне карты). Нажмите кнопку «Оплатить».
    • Если банк, который выпустил Вашу карту, поддерживает технологию Mastercard SecureCode или Verified By Visa или Mir Accept, и если данные карты указаны верно, на Ваш телефон, привязанный к карте, придет секретный код (одноразовый пароль). Введите его в поле «Пароль».
    Поздравляем, Ваш перевод успешно отправлен!

     

  • Размер комиссии за перевод?

    Для того чтобы узнать размер комиссии по отправке перевода, выберите страну, валюту и сумму получения на странице https://koronapay.com/online.
    При выборе валюты получения, отличной от рублей РФ комиссия не взимается, т.е. отправка такого перевода для Вас будет бесплатной.
    С полными тарифами Вы можете ознакомиться на сайте РНКО «Платежный Центр» (ООО).
    Дополнительно может взиматься комиссия банком, выпустившим вашу карту. Для уточнения вам необходимо обратиться в банк с вопросом, взимается ли банком комиссия за операцию «перевод с карты на карту».​

  • В какой валюте можно отправить перевод?

    Оплатить перевод вы можете только в рублях РФ.
    Для того чтобы узнать доступные валюты для получения в конкретном городе нужной страны, на странице https://koronapay.com/online выберите страну и город получателя и нажмите на поле валюта. В выпадающем списке отобразятся доступные валюты для данного направления.

  • Какой курс будет при конвертации перевода в другую валюту?

    Для того чтобы узнать курс конвертации в нужную валюту, выберите страну, валюту и сумму получения на странице https://koronapay.com/online.

  • Где я могу получить перевод?

    Получить перевод можно в пунктах выдачи переводов «Золотая Корона». Перед посещением выбранного на сайте пункта получения перевода рекомендуем заранее уточнить время работы этого пункта в банке или торговой сети.

  • ​​​ Что будет, если отправитель укажет свои некорректные данные?

    При выдаче денежного перевода банк вправе запросить подтверждение информации об отправителе перевода, а также отказать в выдаче, если данные были введены некорректно.

  • Хочу отправить перевод через ваш сайт, а нужной страны в списке нет.

    Отсутствие нужной страны в списке означает, что в настоящий момент в данную страну не осуществляются денежные переводы «Золотая Корона».

  • Должен ли получатель перевода платить за получение?

    Для получателя, переводы «Золотая Корона» всегда бесплатны, стоимость услуги оплачивает отправитель.

  • С какой карты можно отправлять переводы?

    Оплатить перевод Вы можете картами:

    • Visa, MasterCard, Maestro, МИР, которые поддерживают технологии Verified By Visa, Mastercard SecureCode, Mir Accept соответственно;
    • выпущенными любыми банками РФ, поддерживающими MasterCard MoneySend, VisaDirect.

     

  • Есть ли лимит на отправку перевода?

    В системе существуют следующие лимиты на отправку денежных переводов:

    • Сумма всех переводов за 1 календарный день 5000 долларов США или эквивалент в другой валюте;
    • Сумма всех переводов за 30 календарных дней 1 000 000 рублей или эквивалент в валюте;
    • Сумма всех переводов за 60 календарных дней 1 500 000 рублей или эквивалент в валюте;
    • Сумма всех переводов за 90 календарных дней 2 000 000 рублей или эквивалент в валюте.

     

  • При умножении курса на сумму отправки результат не сходится с "Суммой к оплате"?

    Курс, который используется для расчета суммы к оплате, содержит 8 знаков после запятой, а на сайте для удобства отображается курс только до 4 знака. Из-за округления итоговые суммы могут отличаться.

  • Как узнать статус перевода?

    Статус перевода вы можете посмотреть на сайте.

  • Как вернуть перевод, если я отправлял его из личного кабинета?

    До момента выдачи перевода получателю Вы можете отменить перевод и вернуть деньги на карту (за исключением комиссии). Для этого:

    • Зайдите на страницу https://koronapay.com/online и нажмите ссылку «Личный кабинет»;
    • Введите номер мобильного телефона и пароль;
    • В истории переводов выберите тот, в который хотите внести изменения и нажмите «Вернуть»;
    • Введите код подтверждения, который придет в смс-сообщении на указанный номер телефона и нажмите «Вернуть перевод».
    Данные перевода успешно изменены!

     

Регистрация и личный кабинет

  • Вход в личный кабинет. Зачем это нужно?

    Авторизованным пользователям доступны дополнительные возможности:

    • Просмотр истории денежных переводов, совершенных из Личного кабинета и их текущих статусов;
    • Возврат отправленного ранее, но ещё не выданного перевода по реквизитам карты;
    • Использование отправленного ранее перевода в качестве шаблона для отправки нового перевода;
    • Изменение данных получателя по отправленному ранее, но ещё не выданному переводу;
    • Привязка банковской карты.


    Как авторизоваться?
    • Зайдите на страницу https://koronapay.com/online и нажмите ссылку «Вход»;
    • Введите номер мобильного телефона и пароль;
    • Поздравляем, вы успешно вошли в Личный кабинет!
  • Если я хочу изменить данные получателя уже после осуществления денежного перевода?

    Вы можете изменить данные получателя только для переводов, отправленных из личного кабинета или переводов, отправленных с подтверждением номера телефона отправителя.
    Чтобы внести изменения в перевод (в том случае, если он ещё не был выдан получателю), необходимо зайти на страницу https://koronapay.com/online и войти в Личный кабинет под своим логином и паролем.

    Как изменить данные получателя?

    • Зайдите на страницу https://koronapay.com/online и нажмите ссылку «Вход»;
    • Введите номер мобильного телефона и пароль;
    • В истории переводов выберите тот, в который хотите внести изменения и нажмите «Изменить»;
    • Введите полный номер карты, с которой был оплачен перевод;
      Мы заботимся о Вашей безопасности и хотим быть уверены, что именно Вы сделали этот перевод. Кроме номера карты, другие ее реквизиты вводить не потребуется. Изменение информации о переводе бесплатно, поэтому дополнительные денежные средства за изменение информации о переводе с Вашей карты списаны не будут.
    • Введите код подтверждения, который придет в смс-сообщении на указанный номер телефона;
    • Введите новые данные получателя (ФИО, мобильный номер телефона);
    • Данные перевода успешно изменены!

Договоры и правила сервиса