Пропустить меню

    Как отследить денежный перевод?

    3 октября 2024
    Переводы являются удобным способом передачи денежных средств независимо от расстояния, которое разделяет отправителя и получателя. Однако важно знать статус денежного перевода, чтобы быть уверенным в его доставке. Рассмотрим, как отследить транзакцию, если она была отправлена через банк, почту или платежную систему.

    Почтовые переводы

    У Почты России самая большая сеть отделений в стране – почти 40 тысяч пунктов обслуживания. Это существенное преимущество, поскольку позволяет сделать перевод из самого отдаленного уголка, даже если там нет банковских офисов. При этом можно выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

    1. 1
      Стандартные переводы. Срок доставки в среднем составляет 2 дня. Можно указать форму получения – наличными в почтовом отделении или зачисление на счет в банке. Для внутрироссийских переводов доступна платная опция доставки денег на дом.
    2. 2
      Срочные переводы. Готовы к получению в течение часа. Есть возможность отправить деньги в ускоренном режиме не только по России, но и для ряда стран ближнего зарубежья. Такие транзакции доступны для Армении, Беларуси, Кыргызстана и Узбекистана.

    Как отследить денежный почтовый перевод

    К сожалению, для денежных переводов, отправленных через Почту России, отслеживание не предусмотрено. По крайней мере в привычном для многих онлайн-формате. Такой сервис действует лишь в отношении посылок и заказных писем. Почтовым отправлениям присваивается уникальный номер – трек, по которому предлагается мониторить движение посылки.

    Однако проверить статус перевода все-таки реально.

    Во-первых, при оформлении почтового перевода можно заказать услугу SMS-информирования. Для этого вместе с документами на перевод необходимо заполнить специальное заявление. Сервис предусматривает уведомление о прибытии денег в почтовое отделение и о факте их получения адресатом. Услуга информирования бесплатная.

    Во-вторых, для почтовых переводов отслеживание по номеру возможно, если обратиться в службу поддержки. Оператору нужно сообщить идентификатор – тот самый уникальный номер операции, указанный в квитанции. Сотрудник информационного центра сообщит, готовы ли деньги к выдаче.

    В-третьих, уточнить статус платежа может и сам получатель. Для этого ему нужно обратиться в почтовое отделение, куда направлены средства, и предъявить удостоверение личности, а также, возможно, назвать номер перевода. Оператор сообщит информацию о планируемом времени поступления и выдачи денег.

    Банковские переводы

    Денежные переводы в банковской инфраструктуре – один из наиболее распространенных видов финансовых транзакций. Но, прежде чем говорить о том, как узнать статус такого платежа, давайте вспомним, какие виды банковских переводов бывают.

    • Внутрибанковские переводы. Платеж проходит между счетами, открытыми в одном и том же банке.
    • Межбанковские переводы. Транзакции между разными банками, но работающими в одной стране.
    • Международные переводы. Трансграничные операции между банками, находящимися в разных государствах. Для таких транзакций используются международные межбанковские системы. Самая известная из них – SWIFT.
    Кроме того, есть разные инструменты для осуществления банковского перевода:

    • card2card – перевод с карты на карту;
    • по номеру телефона – например, через Систему быстрых платежей с одного банковского счета на другой;
    • по банковским реквизитам – в интернет-банке или в офисе кредитной организации.
    Как видим, банковские переводы бывают самыми разными, поэтому универсального сценария, как проверить платеж, нет. У каждого типа транзакции есть в этом плане свои особенности.

    Большинство банковских онлайн-переводов осуществляются в течение нескольких секунд и не нуждаются в отслеживании. Например, платежи по СБП, как информирует оператор системы, проводятся мгновенно и доступны в режиме 24х7х365. То же самое касается и переводов с карты на карту: как правило, деньги приходят в течение пары минут.

    Если все же есть сомнение, дошел ли платеж до получателя, когда деньги были отправлены через онлайн-канал, нужно войти в личный кабинет и найти в списке операций интересующую вас транзакцию. Как правило, интерфейсы мобильных приложений и интернет-банков интуитивно понятны, и алгоритм проверки достаточно прост.

    В общем виде он выглядит так:

    1. 1
      Вы кликаете на нужную операцию.
    2. 2
      Если платеж прошел успешно, видите маркировку: «Исполнен/Готово».
    3. 3
      Если перевод еще в процессе отправки: «Обрабатывается/Исполняется».
    4. 4
      Если у банка есть подозрение, что транзакция мошенническая: «Ожидается подтверждение». В этом случае необходимо связаться с банком и подтвердить перевод.
    5. 5
      Операция может быть заблокирована банком, если она не прошла проверку службы управления рисками (комплаенс). Тогда статус перевода будет: «Отменен/Заблокирован/Отказано».
    Узнать о платеже можно, позвонив в службу поддержки банка. При этом необходимо подтвердить свою личность. Чаще всего для это нужно назвать кодовое слово.

    Если вы сделали перевод на счет в зарубежном банке по международной системе передачи финансовых сообщений SWIFT, то здесь механизм проверки иной.

    Вопрос, как отследить SWIFT перевод, решается следующим образом. Банки, подключенные к этой системе, имеют доступ к специальному сервису трекинга переводов – GPI Tracker. Эти кредитные организации, как правило, дают доступ своим клиентам к данному сервису в платежном кабинете. Здесь необходимо заполнить форму для поиска: ввести реквизиты платежа (так называемая форма MT103), дату транзакции, валюту перевода, сумму. Если все данные введены корректно, вы увидите информацию о статусе транзакции.

    Отслеживание свифт перевода возможно и другими способами. Например, на официальных сайтах банков – крупнейших участников системы, а также посредством специализированных онлайн-сервисов.

    Платежные системы

    Еще один популярный способ отправить перевод – воспользоваться услугами платежных систем. Это не только удобно, поскольку такие системы работают по принципу «денежные переводы без открытия счета», но и часто безальтернативно, так как во многих случаях только так можно переслать деньги за границу.

    Отправить средства через сервис денежных переводов предлагается как наличными – в одном из пунктов обслуживания, так и онлайн. Но в обоих случаях принцип отслеживания статуса один – необходимо проверить транзакцию по номеру. Каждому переводу присваивается уникальный код, который является строго конфиденциальной информацией и служит идентификатором операции.

    Разберемся, как мониторить движение переведенных денег на примере «Золотой Короны».

    Статус перевода «Золотая Корона» можно отслеживать в трех разных каналах:

    1. 1
      В мобильном приложении Korona.
    2. 2
      На официальном сайте.
    3. 3
      В кол-центре.
    В первом случае нужно войти в личный кабинет приложения под тем же номером телефона, который указан при оформлении перевода. На главном экране необходимо перейти в раздел «История», где отображаются все переводы с указанием статуса:

    • Ожидает оплаты.
    • На проверке.
    • Готов к выдаче.
    • Выдан.
    Для проверки на сайте на главной странице нажмите в верхней панели на заголовок «Статус операции». В открывшемся окне введите номер перевода и заполните простой капча-тест. Система покажет вам актуальное состояние операции.

    Если по какой-то причине онлайн-каналы недоступны или необходим контакт с операторами, можно для проверки статуса обратиться в информационный центр. Для получения полной информации, например, о причинах блокировки транзакции, звонить необходимо с номера телефона, указанного при оформлении перевода. При звонке с другого номера, назвав код операции, можно узнать ее статус: На проверке / Готов к выдаче / Выдан.

    Отслеживание статуса денежного перевода помогает убедиться, что деньги были успешно отправлены и получены. Такой мониторинг позволяет контролировать финансовые операции и оперативно реагировать в случае возникновения проблем. Инструментов для этого существует достаточно много: SMS-информирование, онлайн-сервисы, службы поддержки. Используйте те, что вам больше подходят.
    Логотип РНКО

    ©РНКО «Платежный Центр» (ООО), 2024.
    Политика обработки персональных данных

    На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии.

    Услуга по переводу денежных средств предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО). (г. Новосибирск, ул. Кирова, 86, ОГРН 1025400002968), лицензия Банка России № 3166-К от 14.04.2014 г. Приложение "Korona" с возрастным ограничением 6+.

    Apple и App Store являются товарными знаками Apple Inc. Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.

    Вся представленная на сайте информация, касающаяся доступных валют, стоимости услуг, времени работы пунктов, носит справочный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой. Точную информацию необходимо уточнять в пункте обслуживания до отправки/получения перевода.