Как получить денежный перевод
Скачайте мобильное приложение Korona или получите перевод на сайте
Переводы онлайн
Безопасно
Сервис использует международные стандарты шифрования данных
Удобно
Поддержка 24/7 по телефону и онлайн в чате приложения
Быстро и доступно
Обычно перевод занимает несколько секунд⁴. Чаще всего получатель может забрать деньги сразу после отправки.
Частые вопросы
Как получить перевод на карту?
Как получить перевод на карту?
Вы можете получить перевод на карту в мобильном приложении Korona (6+) или на сайте.
- 1В приложении откройте Историю переводов. Если перевод доступен для получения онлайн, вы увидите кнопку «Получить перевод на карту». Если нет — мы покажем вам адреса пунктов выдачи наличных.
На сайте нажмите «Зачислить перевод» и найдите его по вашему номеру телефона. - 2Введите свои ФИО и номер карты, на которую хотите зачислить деньги.
Готово!
После подтверждения деньги придут на указанную карту. Обратите внимание: срок зачисления на карту будет зависеть от вашего банка.
После подтверждения деньги придут на указанную карту. Обратите внимание: срок зачисления на карту будет зависеть от вашего банка.
Если перевод нельзя зачислить на карту, вы можете получить его наличными. Подробнее — в Специальных условиях получения переводов на карту. Вы можете воспользоваться услугой, если ваша карта соответствует условиям, указанным в документе.
На какую карту можно получить перевод?
На какую карту можно получить перевод?
Если перевод доступен для зачисления на карту, то зачислить переводы можно на следующие карты:
- Visa — выпущенная банком Азербайджана, Беларуси, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, России, Турции, Израиля или Узбекистана*;
- Mastercard или Maestro — выпущенная банком Азербайджана, Беларуси, Грузии, Казахстана, России, Кыргызстана*, Турции, Израиля;
- Элкарт — выпущенная банком Кыргызстана;
- Mastercard, UZCARD, Humo — выпущенная банком Узбекистана;
- UnionPay International — выпущенных банками Узбекистана*.
Перевод может быть зачислен на карту азербайджанского, белорусского, грузинского, казахстанского, кыргызского, российского, турецкого, израильского или узбекского банка, если был отправлен в Азербайджан, Беларусь, Грузию, Кыргызстан, Казахстан, Россию, Турцию, Израиль или Узбекистан соответственно.
Узнать актуальный список карт, на которые можно зачислить перевод, и способах их получения можно на сайте.
*Возможны ограничения по банкам-эмитентам карт.
Как узнать статус перевода?
Как узнать статус перевода?
Статус перевода можно посмотреть в приложении Korona (6+) или проверить на сайте. Для этого нажмите в верхнем меню «Статус операции» и введите номер перевода. Узнать его можно у отправителя.
Как получить перевод, если отправитель указал неправильные данные?
Как получить перевод, если отправитель указал неправильные данные?
Если данные указаны неверно, с получением перевода могут возникнуть сложности.
- Если вы получаете перевод наличными, сотрудник пункта выдачи может запросить подтверждение данных, которые отправитель указал при отправке перевода. Если они не совпадут с данными в вашем документе, удостоверяющим личность (например, отправитель указал ФИО не так, как написано в вашем паспорте), вам могут отказать в выдаче денег.
- Если вы получаете деньги на карту через приложение, важно ввести те ФИО, которые отправитель указал при отправке перевода. Если вы 2 раза введете неверные данные, получить деньги можно будет только наличными в пункте выдачи. Лучше попросить отправителя отредактировать данные. Это легко сделать в мобильном приложении Korona (6+) или в личном кабинете на сайте. Информация обновляется мгновенно, и вы сможете сразу получить деньги.
Как и где получить перевод наличными?
Как и где получить перевод наличными?
Вы можете получить перевод наличными в пунктах выдачи «Золотая Корона».
Для этого понадобится номер перевода и документ, удостоверяющий личность. Например, паспорт. Иностранным гражданам нужно дополнительно предоставить вид на жительство, миграционную карту или иной документ, подтверждающий право на пребывание в РФ.
У меня сложности при зачислении перевода. Что делать?
У меня сложности при зачислении перевода. Что делать?
Если у вас возникли сложности при зачислении перевода, рекомендуем вам обратиться в наш Информационный центр. Вы можете связаться с нами в мобильном приложении Korona через раздел «Помощь» или позвонить по номеру +7 (495) 766–48–98 (круглосуточно, оплата согласно тарифам вашего оператора связи).
Что делать, если не получается зачислить перевод на банковскую карту?
Что делать, если не получается зачислить перевод на банковскую карту?
Если перевод не отвечает условиям зачисления, вы можете получить его наличными в ближайшем пункте обслуживания «Золотой Короны». Выберите ближайший пункт обслуживания
Что делать, если я хочу зачислить перевод на карту, но есть проблема со входом в приложение?
Что делать, если я хочу зачислить перевод на карту, но есть проблема со входом в приложение?
Вы также можете зачислить перевод на карту с использованием личного кабинета на сайте
