Как отключить подписку и вернуть деньги в других сервисах
Помимо приложений, можно вернуть оплату в сервисах по предоставлению фильмов, книг, музыки: Кинопоиск, Okko, ivi, Литрес и других.
Подпиской управляют из личного кабинета. Правила отмены указаны в пользовательском соглашении. При отказе подписка прекращает действие со следующего дня.
Сначала обратитесь в службу поддержки. В запросе объясните ситуацию, когда списали деньги за подписку, спросите, как можно вернуть средства. Дополнительным плюсом будет предоставление чека.
У сервисов может быть разная политика возврата денежных средств. Часто решения о возврате принимают администраторы после того, как отследят вашу активность.
Часто подобные решения остаются на усмотрение администраторов. Они отследят вашу активность и примут соответствующее решение.
Пример: Александр приобрел доступ к электронным книгам на сайте, но не смог воспользовался услугой. Через 15 дней он написал в техподдержку, спросил, как отменить подписку и вернуть деньги. Администратор проверил, что молодой человек не использовал сервис, поэтому одобрил полный возврат.
Если вам не отвечают, обратитесь в Роспотребнадзор. Подайте претензию
на сайте ведомства. Ее рассмотрят и ответят в течение 30 дней.