Пропустить меню

Защитите ваши деньги


Соблюдайте эти правила, чтобы избежать мошенников

1. Не спешите отправлять деньги

Если с вами связались по телефону, электронной почте или в сообщениях и просят срочно перевести деньги, не торопитесь. Сначала проверьте информацию. Выдуманные мошенниками причины могут быть разными: близкий человек попал в беду, вы выиграли лотерею и надо заплатить налог, на ваше имя кто-то взял кредит и надо вернуть долг. Цель злоумышленников — заставить вас паниковать и вынудить быстро принять решение. Они могут даже обращаться к вам по имени и отчеству. Эти данные найти не сложно: мы сами оставляем их при регистрации на сайтах и в соцсетях.

Свяжитесь с близкими или самостоятельно позвоните в нужную организацию и проверьте сведения.

2. Не сообщайте данные карты

Если вам звонят и просят назвать данные карты или подтвердить действия, которые вы не совершали (денежный перевод, оформление кредита, смену номера телефона, привязанного к карте и т. д.), сразу положите трубку.

Не сообщайте никому:
- паспортные данные (а также данные любых других документов),
- кодовое слово,
- логин и пароль для доступа в личный кабинет интернет-банка,
- коды из СМС,
- 16-значный номер карты и срок ее действия,
- ПИН-код,
- CVC/CVV/ СVP-код (защитный код из 3 цифр, который написан на обороте карты).

Настоящие сотрудники банка/службы безопасности ни по телефону, ни в письмах такую информацию не запрашивают. То же самое касается сотрудников в пунктах, в которых вы осуществляете отправку денежного перевода «Золотая Корона».

3. Проверяйте сайты

Не переходите по ссылкам из SMS. Не вводите данные карты на подозрительных сайтах. Поддельные сайты бывают очень похожи на официальные, но используются мошенниками для кражи данных карт. Если вы хотите совершить покупку, убедитесь, что это официальный интернет-магазин. Если вы отправляете перевод, проверьте, что вы точно находитесь на сайте сервиса «Золотая Корона» https://koronapay.com/.

4. Сохраняйте платёжные документы

Не выкидывайте документы, которые вы получили после отправки денежного перевода: квитанции, чеки и т. д. Они понадобятся, если вы решите обратиться в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Если вы все же стали жертвой мошенников

В этом случае как можно скорее обратитесь в правоохранительные органы и на горячую линию вашего банка.
В случаях мошенничества, связанных с услугами «Золотая Корона», звоните в колл-центр сервиса по номеру +7 (495) 96-00-555 (круглосуточно, звонок оплачивается согласно тарифам вашего оператора связи). Если перевод еще не выдан, есть возможность отменить перевод и вернуть денежные средства.¹