3 способа повысить лимит на переводы в приложении Korona

Запрос на повышение лимитов ― одно из наиболее частых обращений пользователей в службу поддержки сервиса KoronaPay. Причем сложности связаны не столько с самой процедурой, которая происходит в приложении достаточно понятно и прозрачно, сколько с документами, подтверждающими возможность отправки более крупных сумм.

В этой статье расскажем об уровнях верификации, а также о том, какие именно документы позволяют переводить суммы от 10 000 евро.

Ранее мы писали о том, как приложение Korona может помочь в получении ВНЖ по воссоединению семьи в Германии.

Пользователи нашего сервиса знают, что мы работаем с четырьмя уровнями лимитов:

— начальный,

— стандартный,

— продвинутый,

— максимальный.

Для отправки переводов на общую сумму до 1 000 евро (либо эквивалент в национальной валюте) в течение 3 месяцев никаких подтверждений личности отправителя предъявлять не требуется*.

Второй (стандартный) уровень ― это возможность перевести деньги на общую сумму от 1 000 до 10 000 евро в течение полугода. Очень многие наши пользователи отправляют переводы в рамках именно этого лимита. Он позволяет пересылать чуть более 1 000 евро каждый месяц.

Для верификации на этом уровне потребуется сфотографировать документ, удостоверяющий личность: национальный загранпаспорт, паспорт гражданина страны ЕС и т. д. и сделать селфи. Проверка, как правило, занимает не более 10 минут.

Продвинутый уровень позволяет отправлять суммарно от 10 000 до 15 000 евро в течение 6 месяцев. Для верификации потребуется документ, подтверждающий место проживания.

Frame 299.png

Важно, чтобы на фото было хорошо видно:

  • ФИО полностью,
  • домашний адрес (адрес офиса не подойдет),
  • дату выдачи (не позже 6 месяцев назад),
  • логотип или название места выдачи (банк, муниципалитет, налоговый орган, поставщик коммунальных услуг).

Для отправки сумм, превышающих 15 000 евро (максимальный уровень), потребуется предоставить подтверждение об источниках доходов. Для этого подойдет любой документ (иногда два) из списка ниже:

  • банковская выписка за последние 3 месяца, показывающая источники поступления денег,
  • справка о зарплате за последние 3 месяца,
  • справка о доходах из налоговой инспекции,
  • справка о пенсии,
  • другие официальные свидетельства легальных доходов,
  • сведения о владении имуществом (вместе с документами, подтверждающими, что это имущество приносит доход: аренда, дивиденды и т. д.).

Это базовые требования, прописанные в условиях повышения лимитов на денежные переводы в сервисе KoronaPay. На первый взгляд они кажутся достаточно логичными и простыми, однако зачастую бывает так, что у пользователя нет требуемого документа, зато есть другой, который тоже может подойти для верификации.

Далее мы рассмотрим несколько примеров авторизации на продвинутый уровень, в которых используются не самые очевидные документы.

Водители ― одна из самых распространенных профессий среди мигрантов. Поэтому первый пример с выбором подходящего документа мы взяли именно для этой группы.

Шавкат из Узбекистана. Он уже много лет работает водителем-дальнобойщиком в латвийской фирме. Приезжая на несколько месяцев водительской вахты, в рейсе он спит в машине, а в дни отдыха — в гостинице. Отработав некоторое время, Шавкат возвращается домой в длительный отпуск. Таким образом, у него нет постоянного места жительства в Европе. Как же ему пройти верификацию?

Для повышения лимита на денежные переводы он прислал выписку из платежной системы Paysera. Но такой документ мы принять не можем, так как эта финансовая компания не имеет банковской лицензии, и в его выписке нет достаточных данных для верификации пользователя.

Что делать?

Водителям мы предлагаем предоставить специализированные документы, касающиеся их деятельности, например, Road Transport — Posting Declaration. Такая справка выдается компанией-нанимателем. В ней прописаны данные водителя, полные контакты организации с адресом, телефоном и ответственным лицом.

Несмотря на то что в этой бумаге не указано место проживания пользователя в ЕС, она является достаточной для повышения лимита.

Формат Road Transport — Posting Declaration по странам может отличаться, но в любом случае этот документ содержит все необходимые сведения для успешной верификации.

Также подтвердить место проживания можно с помощью письма-уведомления о регистрации в Национальной системе здравоохранения Великобритании — Registration Confirmation Letter from NHS England.

ВАЖНО! С марта 2024 года KoronaPay, помимо документов из офлайн банков, принимает для верификации выписки цифровых сервисов, имеющих банковскую лицензию:

  • Revolut Bank UAB,
  • Monzo Bank Limited,
  • N26,
  • Bunq B.V.,
  • Starling Bank,
  • Tesco bank,
  • и другие.

Второй пример касается сельскохозяйственных рабочих, которые приезжают на сезоны посадки или сбора урожая, и также не имеют постоянного места жительства в Европе.

Али из Кыргызстана. Он первый раз приехал на заработки в Великобританию. Его наняли на сельхозработы и предоставили жилье в трейлер-парке. «Прописки» в трейлер-парке не предусмотрено, поэтому Али столкнулся с проблемой при верификации 2-го уровня.

В попытке повысить лимит на денежные переводы он прислал счет за мобильный телефон, которым пользовался в Великобритании, чтобы показать, что он живет здесь длительное время. К сожалению, такой документ не подходит.

Что делать?

Мы предложили Али прислать уведомление о присвоении номера медицинской страховки — National Insurance number, которую выдает Department for Work and Pensions (UK). Если иностранец трудоустроен официально, такое письмо у него должно быть.

После получения фото этого документа лимит на перевод денег был повышен.

В третьем примере мы решили разобрать ситуации с нянями или помощницами по хозяйству, для которых также довольно проблематично подтвердить свое местожительство.

София из Молдовы приехала на Кипр, чтобы работать няней. Она живет в доме работодателей. Соответственно, никаких документов, подтверждающих свое проживание здесь, она предоставить не может.

Чтобы иметь возможность отправлять больше денег родителям, девушка прислала фото своей визы, которая действительно свидетельствует о том, что София легально находится в стране и не нарушает сроки пребывания, но этот факт не является основанием для повышения лимита.

Что делать?

Специалисты кол-центра KoronaPay посоветовали Софии предоставить выписку любого офлайн-банка о наличии счета. Также подойдет выписка из цифрового банка с лицензией: Revolut, Monzo, N26, Bunq B.V., Starling, Tesco и другие.

У Софии уже был открыт счет в Hellenic Bank, поэтому она без проблем смогла взять там выписку и загрузить фото документа в приложение. Лимит был повышен.

Итак, мы разобрали три кейса повышения лимитов на отправку свыше 10 000 евро в течение 6 месяцев на основании различных документов. Тем не менее иногда случается, что даже при предоставлении верных справок верификация может быть отклонена.

Чаще всего это связано с истечением срока давности. Мы принимаем справки и выписки, выданные не позднее 6 месяцев.

Николай приехал на заработки в Германию в начале марта. Поначалу ему хватало возможностей приложения Korona для отправки денег, но вскоре его повысили в должности, и он стал получать больше. В сентябре прежний лимит на переводы был исчерпан. Николай запросил увеличение, предоставив данные медицинской страховки.

К сожалению, выданная в марте выписка о медстраховке к сентябрю уже была просрочена. Наша служба поддержки предложила ему запросить новую справку. Так как Николай был трудоустроен официально, ему не составило труда получить справку с актуальной датой. Лимит был успешно повышен.

banner_korona.png

В завершение темы отметим, что перечисленными в этой статье документами список возможных бумаг, позволяющих получить больший лимит на переводы, не исчерпывается. Служба поддержки KoronaPay собирает базу справок, счетов, официальных писем по разным странам Европы, которые могут обеспечить повышение лимита денежных переводов. Поэтому, если вы сомневаетесь, подойдет тот или иной документ, попробуйте его нам отправить.

Как правило, проверка занимает около 10 минут, а значит, ответ вы получите очень быстро и сможете отправить нам другой документ, если первый не подойдет.

ВАЖНО! Минимальными критериями для прохождения верификации 2-го уровня являются: указание полного имени (верно: Omar Ahmetov, неверно: O. Ahmetov) + официальный бланк/письмо компании, госоргана, иного учреждения. Если эти условия не соблюдаются, то, какой бы подробной ни была информация в документе, он вряд ли подойдет.

Безопасность и конфиденциальность данных

Все фотосканы, которые пользователи присылают в рамках верификации, проверяются согласно протоколам регулятора, никому не передаются и хранятся на серверах KoronaPay в течение 5 лет. Пользователь вправе запросить удаление документов, если не планирует пользоваться сервисом.

В случае возникновения дополнительных вопросов о правилах верификации в приложении Korona обращайтесь в службу поддержки.

В нашем блоге мы много пишем о жизни и работе в Европе, посмотреть все статьи можно здесь.