Cum să scrieţi la asistența prin email?

Utilizatorii serviciului KoronaPay se pot adresa asistenței în orice moment prin chat sau telefon, inclusiv prin email.

Pentru confortul utilizatorilor, trimiterea de email-uri este disponibilă direct din aplicație.

Din meniul „Ajutor” al aplicației, puteți accesa email-ul pentru a trimite un mesaj. Câmpul „Către” va fi completat automat.

Vă rugăm să specificați subiectul email-ului pentru a primi un răspuns mai rapid, deoarece mesajele sunt direcționate către specialiști în funcție de subiectul mesajului.

Vă rugăm să nu ștergeți informațiile tehnice despre aplicație și versiunea telefonului, care sunt generate automat atunci când treceți la trimiterea email-ului din aplicație. Acest lucru este deosebit de important pentru rezolvarea mai rapidă a problemelor tehnice.

Citiți un blog pentru migranți despre viața și munca în Europa.