Pul o‘tkazmalari bo‘yicha tez-tez beriladigan savollar

Pul o‘tkazmasini yuborish uchun Korona (6+) mobil ilovasini yuklab oling.(AppStore va GooglePlay-da mavjud).

1. 1«O‘tkazmani yuborish» tugmasini bosing, oluvchining mamlakatini, summasini va o‘tkazma valyutasini tanlang. Biz oʻtkazma narxini hisoblab chiqamiz, sizga komissiya, valyuta konvertatsiya kursini koʻrsatamiz va oluvchini oʻtkazma holati haqida xabardor qilib turish xizmatini taklif qilamiz.
2. 2Oluvchi va yuboruvchi ma‘lumotlarini to‘ldiring. Oluvchining telefon raqami, familiyasi, ismi va otasining ismini pasportdagi kabi kiriting.
3. 3Tekshiring va zarur bo‘lsa, ma‘lumotlarni tuzating. Agar siz oluvchining ma‘lumotlarini kiritishda xato qilgan bo‘lsangiz, unga o‘tkazmani bermaydilar.
4. 4Karta ma’lumotlari: raqami, amal qilish muddati, kartaning orqa tarafidagi uchta raqamli CVC2/CVV2 kodi maydonlarini to‘ldiring. Karta 3-D Secure texnologiyasini qo‘llab-quvvatlashi kerak, SMS orqali operatsiyalarni tasdiqlash.
5. 5«To‘lov» tugmasini bosing va o‘tkazma uchun to‘lovni tasdiqlang.

Siz oluvchi mamlakat, summa va oʻtkazma valyutasini tanlagandan soʻng Korona mobil ilovasida (AppStore va GooglePlay-da mavjud) aniq komissiya miqdorini koʻrasiz.

Pullar odatda darhol yoki keyingi ish kuni keladi. Dam olish yoki bayram kunlarida yuborilganda, pul o‘tkazmasi 3 ish kunigacha kelishi mumkin.

Muayyan davlatga onlayn tarzda pul o‘tkazmasini qaysi valyutalarda yuborish mumkinligini bilish uchun Korona ilovasida (AppStore va GooglePlay’da mavjud) yoki veb-saytda oluvchi davlatni tanlang va valyuta tanlash tugmasini bosing. Mavjud valyutalar ro‘yxati paydo bo‘ladi.

O‘tkazmani onlayn yuborish vaqtidagi aniq konvertatsiya kursini Korona (6+) ilovasida bilish mumkin. Buning uchun oluvchi mamlakati, o‘tkazma summasi va valyutasini tanlang - va siz konvertatsiya kursi va rubldagi to‘lash summasini ko‘rasiz.

Qozog‘iston, Qirg‘iziston va Vyetnamga yuborish uchun 30 kalendar kun davomida amalga oshiriladigan barcha o‘tkazmalarning maksimal summasi — 600 000 rubl. Boshqa yo‘nalishlar uchun 10 000$ (yoki boshqa valyutadagi ekvivalenti) oldingi 30 kunlik Markaziy bank kursi bo‘yicha.

Chunki to‘lanadigan yakuniy summada komissiya, konvertatsiya kursi, oluvchi uchun o‘tkazma holati haqidagi SMS narxi hisobga olinishi mumkin.

To‘lov summasini hisoblashda foydalaniladigan kursda verguldan keyin 8 ta belgi bor, saytda esa qulaylik uchun kurs faqat 2 ta belgigacha aks ettiriladi. Yaxlitlash natijasida yakuniy summalar farq qilishi mumkin.

Afsuski, bu endi ushbu mamlakatga pul o‘tkazmasini yuborish mumkin emasligini anglatadi. Naqd pul yuborish mumkin bo‘lgan mamlakatlarning dolzarb ro‘yxatini koronapay.com. veb-saytidan bilib olishingiz mumkin. Onlayn yuborish uchun mamlakatlarning dolzarb ro‘yxatini Korona ilovasida (6+) bilib olishingiz mumkin.

Agar kartadan pul yechib olingan bo‘lsa-yu, oluvchi pul o‘tkazmasini ololmayotgan bo‘lsa, iltimos, Axborot markaziga murojaat qiling: +7 495 766-48-98 (Moskva va Moskva viloyati bo‘ylab qo‘ng‘iroqlardan tashqari, 24 soat davomida, qo‘ng‘iroq pullik). Qo‘ng‘iroq narxi - aloqa operatoringiz tariflariga muvofiq

Oluvchiga o‘tkazma raqamini taqdim etishga ishonch hosil qiling. U pul olish paytida kerak bo‘ladi. Koronapay.com sayti yoki ilovasida raqam orqali pul o‘tkazmasi berishga tayyorligini tekshirish mumkin

Siz o‘tkazma raqamini quyidagilarda bilib olishingiz mumkin:

• Korona (6+) mobil ilovasida. O‘tkazmani amalga oshirishda ko‘rsatgan telefon raqamingizdan foydalanib, ilovaga kiring.
• Axborot markazida +7 495 766-48-98 telefon raqami orqali. O‘tkazma raqami bilan SMS sizning telefon raqamingizga keladi.

Axborot markazi 24 soat davomida ishlaydi. Qo‘ng‘iroq aloqa operatoringiz tariflari bo‘yicha to‘lanadi.

Oluvchining ma’lumotlarini faqat pul o‘tkazmasi berilgunga qadar o‘zgartirishingiz mumkin. Buning uchun Korona (6+) ilovasiga yoki saytdagi shaxsiy kabinetingizga kiring.

1. 1Tarixdan kerakli o‘tkazmani tanlang va «O‘zgartirish» tugmasini bosing.
2. 2Ma‘lumotlarni tahrirlang. Qolgan barcha ma’lumotlar to‘g‘ri kiritilganligini tekshiring va «keyingi» tugmasini bosing.
3. 3O‘tkazma to‘langan kartangiz raqamini kiriting. Bu yuboruvchi va ma’lumotlarni tahrirlayotgan shaxs bir xil ekanligiga ishonch hosil qilish uchun zarur.
4. 4«O‘tkazmani tahrirlash» tugmasini bosing.

Siz pul o‘tkazmasini bekor qilishingiz va pulni qaytarib olishingiz mumkin, agar oluvchi pulni hali olmagan bo‘lsa, vositachilik haqi bundan mustasno. Buning uchun Korona (6+) ilovasiga yoki saytdagi shaxsiy kabinetingizga kiring.

1. 1Tarixda kerakli pul o‘tkazmasini tanlang va «Pulni qaytarish» tugmasini bosing.
2. 2SMS orqali olingan kodni kiriting va «o‘tkazmani qaytarish» tugmasini bosing. Bu pul o‘tkazmasini uni yuborgan shaxs qaytarayotganiga ishonch hosil qilish uchun zarur.

Pulni siz o‘tkazmani amalga oshirgan kartaga qaytaramiz. Kartaga pul mablag‘larini qaytarish, qoida tariqasida, qaytarish operatsiyasi amalga oshirilgan kunning ertasidan boshlab 5 ish kuni ichida amalga oshiriladi. Qaytarilgan o‘tkazma bo‘yicha pul mablag‘larining kelib tushish muddatlari kartani chiqargan bankka bog‘liq. Xalqaro to‘lov tizimi qoidalariga muvofiq qaytarishning maksimal muddati 15 kunni tashkil etadi.

Takrorlamoqchi bo‘lgan o‘tkazmangiz o‘sha mamlakatga va o‘sha oluvchiga yuboriladi. Summa va valyutani o‘zgartirishingiz mumkin.

Buning uchun Korona (6+) ilovasiga kiring.

1. 1Tarixda kerakli o‘tkazmani toping. «Takrorlash» tugmasini bosing.
2. 2Agar kerak bo‘lsa, pul o‘tkazmasi miqdori va valyutasini o‘zgartiring, «Davom ettirish» tugmasini bosing.
3. 3Karta ma’lumotlari: raqami, amal qilish muddati, kartaning orqa tarafidagi uchta raqamli CVC2/CVV2 kodi maydonlarini to‘ldiring. Karta 3-D Secure texnologiyasini qo‘llab-quvvatlashi kerak, SMS orqali operatsiyalarni tasdiqlash.
4. 4«To‘lov» tugmasini bosing va o‘tkazma uchun to‘lovni tasdiqlang.

Pul oʻtkazmasini bank ofislari va Beeline doʻkonlarida yuborish mumkin. Siz tanlagan mamlakat uchun naqd pul o'tkazmalari mavjudligiga ishonch hosil qiling: ro'yxatni ko'rish. «Koronapay - Pul o'tkazmalari» xizmatidan foydalangan holda pul o'tkazmalarini amalga oshirish shartlari.

1. 1Pullarni o‘tkazish uchun ma‘lumotlaringizni, telefon raqamingizni ayting, kerakli hujjatlarni taqdim eting
2. 2Oluvchi va yuboruvchi ma‘lumotlarini to‘ldiring. Oluvchining telefon raqami, familiyasi, ismi va otasining ismini pasportdagi kabi kiriting.
3. 3Oluvchi to‘g‘risidagi ma’lumotlarni aytib bering. Oluvchining FISh, telefon raqami, mamlakati va shahrini ayting.
4. 4Ma’lumotlarni tekshiring va o‘tkazmani tasdiqlang. Yuborish uchun hujjatlarni imzolang va kassaga naqd pul kiriting.

«Koronapay» berish shoxobchasida naqd pulda pul o‘tkazmasini olishingiz mumkin. O‘tkazmani olish uchun sizdan uning raqami talab qilinadi.

O‘tkazma raqami bo‘yicha o‘tkazmaning berishga tayyor ekanligi yoki yo‘qligini tekshirish mumkin. Buni veb-sayt yoki Korona ilovasida (6+) amalga oshirish mumkin.

1. 1Berish shoxobchasini tanlang. Saytda yoki ilovada kartadan foydalaning.
2. 2Shoxobcha xodimiga «Koronapay» orqali sizga pul o‘tkazilganligini xabar qiling. Shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni, masalan, pasportni* taqdim eting.
3. 3O‘tkazma raqamini ayting va pulingizni oling.

*Xorijiy fuqarolar qo‘shimcha ravishda yashashga ruxsatnoma, migratsion karta yoki RF da bo‘lib turish huquqini tasdiqlovchi boshqa hujjatni taqdim etishlari kerak.

O‘tkazmani Korona (6+) mobil ilovasida yoki saytda kartaga olishingiz mumkin.

1. 1Ilovada O‘tkazmalar tarixi bo‘limini oching. Agar pul o‘tkazmasini onlayn olish mumkin bo‘lsa, siz «Kartaga pul o‘tkazmasini olish» tugmasini ko‘rasiz. Aks holda, biz sizga naqd pul olish shoxobchalarining manzillarini ko‘rsatamiz.
   
   Veb-saytda «O‘tkazmani hisobga o‘tkazish» tugmasini bosing va uni telefon raqamingiz orqali toping.
2. 2Ismingiz, familiyangiz va pul o‘tkazmoqchi bo‘lgan kartangiz raqamini kiriting.

Tayyor! Tasdiqlanganidan keyin pullar ko‘rsatilgan kartaga tushadi. E’tibor bering: karta hisobiga o‘tkazish muddati bankingizga bog‘liq bo‘ladi.

Agar o‘tkazmani kartaga o‘tkazib bo‘lmasa, uni naqd pulda olishingiz mumkin. Batafsil ma’lumot - Kartaga pul o‘tkazmalarini olishning maxsus shartlarida.

Agar ma’lumotlar noto‘g‘ri ko‘rsatilgan bo‘lsa, pul o‘tkazmasini olish qiyinlashishi mumkin.

• Agar siz o‘tkazmani naqd pulda olayotgan bo‘lsangiz, berish shoxobchasi xodimi yuboruvchi pul o‘tkazmasini yuborishda ko‘rsatgan ma’lumotlarni tasdiqlashni so‘rashi mumkin. Agar ular shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatingizdagi ma’lumotlarga mos kelmasa (masalan, yuboruvchi F.I.Sh.ni pasportingizdagi kabi ko‘rsatmagan bo‘lsa), sizga pul berish rad etilishi mumkin.
• Agar siz ilova orqali kartangizga pul olayotgan bo‘lsangiz, pul o‘tkazmasini yuborishda yuboruvchi ko‘rsatgan F.I.Sh.ni kiritish muhimdir. Agar siz 2 marta noto‘g‘ri ma’lumot kiritsangiz, o‘tkazmani faqat berish shoxobchasida naqd pulda olishingiz mumkin bo‘ladi.

Yuboruvchidan ma’lumotlarni tahrirlashni so‘ragan ma’qul. Buni Korona (6+) mobil ilovasida yoki saytdagi shaxsiy kabinetda osongina bajarish mumkin. Ma’lumotlar bir zumda yangilanadi va siz darhol pul olishingiz mumkin bo‘ladi.

Xabar kelgan telefon raqamidan +7 495 960-05-55 raqamli Axborot markazimizga qo‘ng‘iroq qiling. Ma’lumotni tekshirib ko‘ramiz.

Markaz 24 soat davomida ishlaydi. Qo‘ng‘iroq aloqa operatoringiz tariflari bo‘yicha to‘lanadi.

Ma‘lumotni faqat o‘tkazma hali berilmagan bo‘lsa o‘zgartirishingiz mumkin.

Agar siz Korona veb-saytida yoki Korona (6+) ilovasida pul o‘tkazmasini yuborgan bo‘lsangiz, oluvchining ma‘lumotlarini veb-saytdagi shaxsiy hisobingizda yoki mobil ilovaning «O‘tkazmalar tarixi» bo‘limida o‘zgartirishingiz mumkin.

Agar siz naqd pul o‘tkazmasini yuborgan bo‘lsangiz:

1. 1O‘tkazmani yuborgan bank bo‘limiga qayting. Agar siz o‘tkazmani savdo do‘konidan yuborgan bo‘lsangiz, istalgan savdo nuqtasida o‘zgartirishlar kiritishingiz mumkin.
2. 2Xodimga murojaat qiling va oluvchining ma‘lumotlariga o‘zgartirish kiritmoqchi ekanligingizni ayting. O‘tkazma raqamini ko‘rsating va shaxsni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting. Ariza bilan bir vaqtning o‘zida xodim ushbu o‘tkazmaning bajarilishini tasdiqlovchi naqd pul kvitansiyasini talab qilishi mumkin.

Korona (6+) ilovasida onlayn yuborilgan barcha o‘tkazmalaringiz tarixini ko‘rishingiz va ko‘chirma olishingiz mumkin.

1. 1Ilovada «Tarix» bo‘limiga kiring. Siz barcha o‘tkazmalaringizni ko‘rishingiz mumkin: onlayn yuborilgan o‘tkazmalar ham, bank ofislari va savdo tarmoqlari shoxobchalaridan naqd puldagi o‘tkazmalar ham.
2. 2Zarur bo‘lsa, ushbu ma’lumotni elektron pochtaga yuboring.

Shuningdek, bank yoki savdo tarmoqlari shoxobchalarida o‘tkazmalar bo‘yicha ko‘chirma olishingiz mumkin:

1. 1O‘tkazmani yuborgan bank bo‘limiga murojaat qiling. Agar siz o‘tkazmani savdo shoxobchasidan yuborgan bo‘lsangiz, istalgan savdo shoxobchasida o‘zgartirishlar kiritishingiz mumkin.
2. 2Xodimga pul o‘tkazmalaringiz bo‘yicha ma’lumotnoma olishni xohlayotganingizni ayting. Shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatlarni taqdim eting.

Pulni yuborilgan kundan boshlab 3 yil davomida olishingiz mumkin.

Ha, siz Korona (6+) mobil ilovasida bank kartasidan onlayn tarzda pul o‘tkazishingiz mumkin

• Siz Rossiya Federatsiyasidagi banklar tomonidan chiqarilgan Visa, Mastercard va Maestro kartalaridan pul o‘kazmasini yuborishingiz mumkin.
• Karta 3-D Secure xavfsiz to‘lov texnologiyasini qo‘llab-quvvatlashi kerak — SMS orqali operatsiyalarni tasdiqlash.
• Oluvchi shaxsini tasdiqlovchi hujjat - masalan, pasport¹ bilan o‘ziga qulay bo‘lgan pul o‘tkazmalarini berish shoxobchasiga murojaat qilishi kerak bo‘ladi. Yoki Korona veb-saytida yoki ilovasida (6+) onlayn tarzda kartaga o‘tkazishni amalga oshirish mumkin.

¹Xorijiy fuqarolar Rossiya Federatsiyasiga pul o‘tkazmasini olish uchun qo‘shimcha ravishda yashashga ruxsatnoma, migratsion karta yoki RF da bo‘lib turish huquqini tasdiqlovchi boshqa hujjatni taqdim etishlari kerak.

Agar o‘tkazma raqamini yo‘qotgan bo‘lsangiz, uni so‘rab olishingiz mumkin:

• Korona (6+) mobil ilovasida. O‘tkazmani amalga oshirishda ko‘rsatgan telefon raqamingizdan foydalanib, ilovaga kiring.
• Axborot markazida +7 495 960-05-55 telefon raqami orqali. O‘tkazma raqami ko‘rsatilgan SMS o‘tkazma yuborilayotganda ko‘rsatilgan raqamga keladi. Markaz 24 soat davomida ishlaydi. Qo‘ng‘iroq aloqa operatoringiz tariflari bo‘yicha to‘lanadi.
• Pul o‘tkazmasini yuborgan savdo tarmog‘i shoxobchasida. Pul o‘tkazmasi raqamini tiklash haqida yozma ariza bilan shoxobchaga murojaat qiling.