Вопросы и ответы

Я знаю, что кредит можно оплатить в Евросети и МТС. Какие еще сети сотрудничают с сервисом «Золотая Корона — Погашение кредитов»?

Благодаря партнерству с сервисом «Золотая Корона — Погашение кредитов» клиенты любого банка на территории РФ имеют возможность оплачивать кредиты и пополнять счета в салонах связи «Цифроград», «НОУ-ХАУ», «Максимус», «Фрисби», в обувных магазинах Кари. Также Вы можете оплатить кредиты в кассах банков-партнеров Федеральной Системы «Город» и в банках-участниках сервиса денежных переводов «Золотая Корона», независимо от того в каком банке кредит был оформлен. Найдите адрес ближайшего банка в разделе «Где оплатить».

 

Как найти ближайшую точку обслуживания сервиса?​

Адреса пунктов обслуживания вы можете посмотреть в разделе «Где оплатить», а также узнать в Информационном центре сервиса по телефону 8-495-211-07-00 (круглосуточно).

Я могу оплатить кредит через интернет?​

Да, оплата кредита или пополнения счета возможна через интернет. Воспользоваться услугой можно перейдя по ссылке: https://koronapay.com/repayment/online/.
Также вы можете оплатить кредит с помощью интернет-банкинга ряда банков, работающих на технологической платформе Faktura.ru или платежным кабинетом «Кукуруза». Также вы можете оплатить кредит любой картой VISA или MasterCard в Платежном кабинете Системы «Город». Полный список платежных кабинетов указан в разделе «Где оплатить».

Как оплатить кредит через сервис «Золотая Корона — Погашение кредитов»?

Чтобы воспользоваться услугами сервиса «Золотая Корона — Погашение кредитов», вам необходимо обратиться в любую удобную точку обслуживания. Выбрать удобный пункт вы можете в разделе «Где оплатить».

Для совершения первой операции вам потребуется:

  • предоставить необходимые реквизиты (точный перечень вы можете посмотреть в разделе «Как оплатить», указав наименование интересующего вас банка/организации),
  • предъявить паспорт,
  • сообщить номер вашего мобильного телефона.
При последующем обращении достаточно назвать только номер телефона и предъявить паспорт. Обязательная идентификация введена по всем платежам. Исключение составляет услуга пополнения кредитных карт АО «Тинькофф Банк», платежи в пользу МФО (микрофинансовых организаций), коллекторских агентств и АИЖК на сумму до 15 тыс. рублей.

Нужно ли предъявлять паспорт в пункте оплаты?

Да, предъявлять паспорт гражданина РФ необходимо всегда независимо от суммы платежа.
Исключение: пополнение кредитных карт Тинькофф, платежи в пользу МФО, коллекторских агентств и АИЖК на сумму до 15 тыс. рублей осуществляются без предъявления паспорта.

Какая комиссия берется за услугу?

Вы можете уточнить размер комиссии за оплату:

  • на нашем сайте, в разделе «Как оплатить»
  • позвонив в Информационный центр сервиса по телефону 8-495-211-07-00 (круглосуточно)
  • или непосредственно в пункте оплаты.

Как правило, комиссия составляет 1% от суммы перевода денежных средств, но не менее 50 рублей.

Когда деньги попадут на счет?

В зависимости от банка, как правило, зачисление денежных средств на счет происходит на следующий рабочий день. Вы можете уточнить сроки зачисления по вашему банку на нашем сайте, в разделе «Как оплатить»

Как я могу проверить статус моего перевода?

Проверить статус перевода с помощью его номера (указывается на кассовом чеке) вы всегда можете на сайте или через Информационный центр сервиса по телефону 8-495-211-07-00 (круглосуточно).

Могу ли я погасить кредит, заём или внести средства на счет из другого города?

Сервис позволяет погашать кредиты, займы, ссуды, пополнять вклады и вносить средства на счета, в любой точке обслуживания. Географической привязки нет.

Если кредит, счет или заём оформлен на меня, то я только сам могу внести средства, или кто-то может сделать это за меня?

Внести денежные средства может любой гражданин РФ. Для этого потребуется знать необходимые реквизиты оплаты и предъявить свой паспорт гражданина РФ.

Обратите внимание, что плательщику необходимо будет предъявить свой паспорт, а не ваш.
Исключение платежи в пользу МФО, коллекторских агентств и АИЖК на сумму свыше 15 т.р. может осуществлять только Получатель (тот на кого оформлен заём).

Я сделал ошибку в реквизитах. Что мне делать?

Перед принятием денежных средств вам выдается предварительный чек. Внимательно ознакомьтесь с информацией, содержащейся в нем. На данном этапе информацию можно скорректировать.
Вы можете в пункте оплаты заполнить заявление на возврат платежа или обратиться самостоятельно в банк-получателя.

Что делать если платеж возвращён банком Получателя?

Возвращенный платеж можно получить в одном из пунктов выдачи денежных переводов «Золотая Корона». Адреса пунктов можно найти на сайте www.perevod-korona.com в разделе «Как получить», а так же получить консультацию по телефону 8-495-211-07-00 (круглосуточно).

Я заполнил все правильно, но деньги на указанные реквизиты не поступили. Что мне делать?

Зачисление денежных средств банком производится на следующий рабочий день.

Могу ли я внести более 15 000 руб. за один раз?

Да, не забудьте взять с собой свой паспорт, его необходимо будет предъявить. Максимальная сумма перевода в день в зависимости от пункта оплаты, в котором вы вносите денежные средства, составляет от 100 000 руб. Ограничение на сумму переводов в месяц — 1 млн. руб.

Какая организация предоставляет сервис «Золотая Корона — Погашение кредитов»?

Перечисление денежных средств осуществляется без открытия банковского счета. Услугу оказывает РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-K на основании договора о комплексном обслуживании клиента (текст представлен на сайте www.rnko.ru).

Где я могу увидеть договор на предоставление сервиса?

С текстом договора, который вы заключаете, внося денежные средства для дальнейшего их перечисления на указанные вами реквизиты, вы можете ознакомиться на сайте «РНКО «Платежный Центр» (ООО)

Что делать, если у меня сменился номер мобильного телефона?

Необходимо обратиться на точку и написать заявление на корректировку досье.

 

По вопросам остатка по кредиту, условиям предоставления или обслуживания банковских продуктов необходимо обращаться по номеру телефона интересующего банка, который вы можете уточнить на сайте своего банка.
Если у вас есть вопросы, на которые вы не нашли здесь ответа, позвоните нам: 8-495-211-07-00 (круглосуточно) или задайте вопрос через форму обратной связи:
  
​​​​​​​​

Услуга «Золотая Корона – Погашение кредитов» предоставляется РНКО «Платежный Центр» (ООО), лицензия ЦБ РФ № 3166-К.

Не является публичной офертой. Политика обработки персональных данных.