Что делать, если срок действия карты истек

• На лицевой стороне пластика (некоторые банки сейчас размещают СДК на оборотной стороне) — две пары цифр, разделенные косой чертой (например, 09/27 означает сентябрь 2027 года).
• В мобильном приложении банка — раздел «Карты».
• В личном кабинете на портале банка.
• В договоре, который выдается при открытии карты.

• Карта (пластик / цифровая карта в приложении) — это инструмент доступа к денежным средствам и идентификатор в платежной инфраструктуре.
• Счет — это место учета ваших денег в банке.

1. 1
   Управление рисками и безопасностью. Чем меньше «вечных» реквизитов в обороте, тем сложнее злоумышленникам пользоваться скомпрометированными данными. На фоне высокой доли безналичных платежей вопрос безопасности стал особенно чувствительным: по данным Банка России, доля безналичных платежей в розничном обороте по итогам III квартала 2025 года составила 87,8 %.
2. 2
   Износ пластика и обновление технологий. Карта стирается, магнитная полоса/чип могут хуже считываться, а банки обновляют дизайн и параметры продукта.
3. 3
   Регуляторные требования. Банки обязаны соблюдать стандарты регулятора и платежных систем, которые предписывают периодическую замену носителей.

1. 1
   Пластик блокируется. Карта автоматически перестает работать для оплаты в магазинах (в том числе онлайн), снятия наличных в банкоматах и терминалах.
2. 2
   Счет остается активным. Все ваши деньги остаются привязанными к вашему расчетному счету. Истечение срока карты — это лишь смена «ключа» к счету.
3. 3
   Инициируется процесс перевыпуска. Большинство банков, особенно по дебетовым картам к зарплатным счетам, начинают перевыпуск карты автоматически за 1–2 месяца до окончания срока. Новую карту отправляют в отделение банка или курьерской доставкой.

1. 1
   Блокировка процессингом.
   При попытке проведения операции платежная система автоматически отклоняет запрос, так как дата окончания срока действия является критическим параметром авторизации. Терминал или банкомат выдаст сообщение об ошибке: «Карта просрочена» или «Срок действия истек».
2. 2
   Меры безопасности.
   Согласно требованиям безопасности платежных систем, регулярная замена пластика снижает риск компрометации данных. Чем дольше используется одна карта, тем выше вероятность утечки ее реквизитов мошенникам. Центральный банк России неоднократно подчеркивал, что длительное использование одного и того же платежного инструмента увеличивает риски мошенничества.
3. 3
   Прекращение договорных отношений.
   С момента завершения срока действия, указанного в договоре, банк прекращает обязательства по обслуживанию конкретного пластика. Это означает, что использовать карту после окончания срока невозможно, если только речь не идет о временных мерах, подобных тем, что применялись в период пандемии COVID-19 в 2020 году, когда ЦБ разрешил продление срока действия карт без физической замены. Однако сейчас такая практика прекращена.

Типовые сценарии «карта не работает»

• Оплата в магазине: терминал отправляет данные на авторизацию, срок проверяется, операция отклоняется.
• Онлайн-покупка: сайт/приложение требует срок ММ/ГГ; если он уже истек, платеж не пройдет.
• Снятие в банкомате: банкоматы прекращают обслуживание просроченной карты.
• Автоплатежи и подписки: сервис пытается списать с привязанной карты — и получает отказ.

• Деньги не пропадают и не замораживаются.
• Счет продолжает функционировать в обычном режиме.
• Возможно получение переводов и зачислений на счет.
• Доступны операции без использования пластика (через мобильное приложение, интернет-банк).

• переводы по Системе быстрых платежей (СБП);
• оплату товаров и услуг через интернет-банк;
• банковские переводы на другие счета.

• В ряде случаев банки продлевают срок действия на своей стороне или переводят клиента на другие правила обслуживания (например, некоторые банки объявили о бессрочном продлении отдельных карт для своих клиентов).
• У некоторых банков есть отдельные FAQ-страницы про продление срока действия и нюансы оплаты по «продленной» карте.

1. 1
   Обратиться в отделение банка. При себе нужно иметь паспорт. В кассе вы сможете снять наличные без использования карты. Для этого подается заявление на выдачу средств со счета.
2. 2
   Заказать временный платежный инструмент. Некоторые банки предоставляют услугу мгновенного выпуска карты в отделении. Такой пластик можно сразу использовать для снятия наличных в банкомате.
3. 3
   Перевести деньги на другую карту. Если у вас есть вторая активная карта (даже в другом банке), вы можете перевести деньги через интернет-банк или мобильное приложение, используя реквизиты счета.
4. 4
   Через банкомат по номеру телефона. Некоторые банки позволяют снять наличные в своих банкоматах без применения карты, используя сервис мобильного банка с генерацией QR-кода на экране телефона.

1. 1
   Уточните статус перевыпуска. Зайдите в мобильное приложение или позвоните на горячую линию банка. Узнайте, была ли ваша карта уже перевыпущена автоматически. Если да — где она находится (отправлена почтой, ждет в отделении).
2. 2
   Если перевыпуск не начался, закажите его. Это можно сделать:
   
   
   • Через онлайн-банк или мобильное приложение (раздел «Карты» → «Заказать перевыпуск»).
   • По телефону службы поддержки.
   • В любом отделении банка.
3. 3
   Выберите способ получения. Обычно это:
   
   
   • Доставка заказным письмом по адресу регистрации (бесплатно, но может занимать 7–14 дней).
   • Выдача в отделении банка (часто бесплатно, нужно дождаться уведомления о готовности).
   • Экспресс-доставка курьером (платная услуга, срок — 1–3 дня).
4. 4
   Активируйте полученную карту. После получения следуйте инструкциям: обычно активация происходит через первый платеж PIN-кодом в магазине, снятие наличных в банкомате или через приложение банка.
5. 5
   Обновите реквизиты для автоматических платежей. Номер новой карты будет отличаться от старого! Вам необходимо вручную обновить данные в сервисах, где карта была привязана для регулярных списаний: стриминги, подписки, сервисы такси, магазины приложений, платежи в интернет-магазинах. Со старыми реквизитами автоплатежи не пройдут.

• Срок выпуска новой карты обычно составляет от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от типа карты и банка.
• Старый PIN-код, как правило, сохраняется.
• Перевыпуск карты по истечении срока в большинстве банков для базовых дебетовых карт является бесплатным. Плата может взиматься за срочность или выпуск премиальных продуктов.

• подписки (музыка/видео/облака);
• такси и доставка;
• маркетплейсы;
• коммунальные сервисы;
• платные игровые сервисы.

1. 1
   Зайдите в список подписок (в телефоне и в самих сервисах) и замените карту.
2. 2
   Проверьте автоплатежи в банке (мобильная связь, интернет).
3. 3
   Если карта была «привязана» к переводам / платежам в стороннем приложении — перепривяжите.
4. 4
   Старый пластик безопасно уничтожьте (лучше разрезать чип и магнитную полосу).